Allgemeine Geschäftsbedingungen – Nadine’s Haar Lounge

Stand: Oktober 2025

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Nadine’s Haar Lounge, Inhaberin: Nadine Glomp, Hauptstrasse 35, Jesteburg, Germany 21266 (nachfolgend „Salon“) und unseren Kunden.
  2. Die AGB umfassen alle Dienstleistungen im Bereich Haarpflege, Haarstyling, Colorationen, Extensions, kosmetische Behandlungen sowie den Verkauf von Haarpflegeprodukten.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

§ 2 Vertragsabschluss und Termine

  1. Terminvereinbarung: Termine können telefonisch (04183-2266), online oder persönlich vereinbart werden.
  2. Vertragsabschluss: Der Behandlungsvertrag kommt durch unsere Terminbestätigung zustande. Bei Online-Buchungen erfolgt eine Bestätigungsmail.
  3. Terminänderungen: Kostenfreie Umbuchung oder Absage bis 24 Stunden vor dem Termin.
  4. Ausfallregelung bei Terminversäumnis: Bei nicht rechtzeitiger Absage kann der Salon nachweislich entstandenen Schaden geltend machen:
    • Bei Nichterscheinen und Absage unter 24 Stunden: bis zu 50% des Behandlungspreises, wenn der Termin nicht neu besetzt werden kann.

Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Bei höherer Gewalt oder Krankheit (mit Attest) entfällt die Gebühr.

  1. Verspätung: Bei mehr als 15 Minuten Verspätung kann der Termin abgesagt oder die Behandlung verkürzt werden.

§ 3 Leistungen und Beratung

  1. Leistungsstandard: Alle Behandlungen erfolgen nach aktuellen Fachstandards.
  2. Mitwirkungspflicht: Der Kunde muss alle relevanten Informationen (Vorbehandlungen, Allergien, Medikamente) mitteilen. Änderungswünsche während der Behandlung können Mehrkosten verursachen.
  3. Allergietest: Bei chemischen Behandlungen wird 48 Stunden vorher ein kostenloser Allergietest empfohlen. Bei Ablehnung erfolgt die Behandlung auf eigenes Risiko.
  4. Fremdprodukte: Bei Verwendung mitgebrachter Produkte entfällt die Gewährleistung für das Ergebnis.
  5. Behandlungsablehnung: Der Salon kann Behandlungen ablehnen, wenn gesundheitliche oder technische Gründe dagegensprechen.

§ 4 Preise und Zahlung

  1. Preisgestaltung: Es gelten die ausgehängten Preise zum Behandlungszeitpunkt. Genannte Preise sind Richtwerte; der Endpreis richtet sich nach Aufwand und wird nach der Beratung mitgeteilt.
  2. Mehrwertsteuer: Alle Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
  3. Zahlung: Sofort nach Leistung in bar, EC-/Kreditkarte, kontaktlos oder Gutschein.
  4. Gutscheine:
    • Gültigkeit: 3 Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres
    • Keine Barauszahlung
    • Restguthaben bleibt erhalten
    • Bei Verlust kein Ersatz

§ 5 Gewährleistung und Reklamationen

  1. Mängelrüge: Sichtbare Mängel sind sofort, spätestens vor Verlassen des Salons anzuzeigen. Verdeckte Mängel unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen.
  2. Nachbesserung: Bei berechtigten Mängeln kostenfreie Nachbesserung. Ausgeschlossen bei:
    • Nichtbeachtung der Pflegehinweise
    • Eigenbehandlung oder Fremdeinwirkung
    • Eigenmächtigen Korrekturversuchen
  3. Grenzen der Leistung: Bei chemischen Behandlungen sind Abweichungen durch individuelle Haarstruktur möglich. Kein bestimmtes Farbergebnis bei vorgeschädigtem Haar garantiert.

§ 6 Haftung

  1. Unbeschränkte Haftung: Für Personenschäden sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
  2. Eingeschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit nur für wesentliche Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbaren, typischen Schaden.
  3. Haftungsausschluss:
    • Keine Haftung für mitgebrachte Gegenstände (außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit)
    • Keine Haftung bei abgelehntem Allergietest
    • Keine Haftung bei höherer Gewalt

§ 7 Hausordnung

  1. Verhalten: Den Anweisungen des Personals ist zu folgen.
  2. Rauchverbot: Absolutes Rauchverbot im gesamten Salon.
  3. Hausrecht: Bei Störungen kann Hausverbot erteilt werden; Zahlungspflicht bleibt bestehen.
  4. Minderjährige:
    • Unter 14 Jahren: nur mit Begleitperson
    • 14-16 Jahre: Schriftliche Einwilligung für chemische Behandlungen erforderlich
    • Haftung: Aufsichtspflichtige haften bei Verletzung ihrer Aufsichtspflicht (§ 832 BGB). Wer den Vertrag abschließt, haftet für die Zahlung.

§ 8 Produktverkauf

  1. Widerrufsrecht:
    • Ladenkauf: Kein gesetzliches Widerrufsrecht
    • Online-Kauf: 14 Tage Widerrufsrecht
  2. Gewährleistung: Gesetzliche Rechte gelten uneingeschränkt.

§ 9 Online-Services

  1. Online-Buchung: Vertrag kommt erst mit unserer Bestätigung zustande.
  2. Erinnerungen: SMS/E-Mail-Erinnerungen erfolgen ohne Gewähr.
  3. Barrierefreiheit: Soweit gesetzlich erforderlich, werden die Vorgaben des BFSG beachtet.

§ 10 Streitbeilegung

Verbraucherschlichtung: Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil. Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an uns.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. AGB-Änderungen: Werden mit 4-wöchiger Frist angekündigt; Schweigen gilt als Zustimmung.
  2. Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen berühren die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht.
  3. Recht und Gerichtsstand: Deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute: Jesteburg.

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